营销计划虽然有不同的类型，但其管理的方法是基本一致的，一般包括以下哪些过程？（）

多项选择题在接触客户中，可以使用“望闻问切”法，下面哪些是正确的理解？（）

A.望，是要在谈判中保持观望
B.闻，要倾听客户的讲话
C.问，善于发问
D.切，切开，善于分清银行与企业的关系

多项选择题了解目标客户可以帮助客户经理（）。

A.确保双方合作的成功
B.实现有效的客户营销和服务
C.更好地防范风险
D.建立客户信息
E.做好客户管理

多项选择题为了更好地维护和使用CIIS，发挥系统的效能，你需要注意以下哪些方面？（）

A.信息维护的及时性、准确性以及完整实用性原则
B.信息共享
C.信息安全和客户隐私
D.多渠道收集信息
E.信息内容越多越好

多项选择题按客户与交通银行的关系进行客户分类的依据有（）。

A.客户价值
B.企业规模
C.银行产品类型
D.银行产品使用情况
E.企业对交行的认知程度

多项选择题陌生拜访的主要对象有（）。

A.中高档商务楼
B.科技园区
C.图书馆
D.学校
E.专业市场