A.该团抵达的时间B.该团的人员构成C.该团的特点D.该团的文化水平E.旅游车车牌号地陪若接待重点旅游团，应提……

多项选择题地陪应事先核实旅游团所住客房的（）是否与旅游接待计划相符。

A.房间设施
B.房间数目
C.室内装饰
D.房间类别
E.用房时间

多项选择题接待计划是地陪（）的主要依据。

A.了解旅游团基本情况
B.提供导游讲解服
C.预订相关旅游服务
D.落实相关景区安排
E.安排地方活动日程

多项选择题地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。

A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜

多项选择题地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面

A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备

单项选择题地陪下团后，应认真、妥善处理好（）

A.旅游团遗留的问题
B.旅游者的意见和建议
C.旅游者对服务的投诉
D.全陪的意见与建议