接待计划是地陪（）的主要依据。

多项选择题地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。

A.制订接待计划
B.熟悉接待计划
C.做好知识准备
D.做好心理准备
E.落实接待事宜

多项选择题地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面

A.物质准备
B.形象准备
C.知识准备
D.财务准备
E.心理准备

单项选择题地陪下团后，应认真、妥善处理好（）

A.旅游团遗留的问题
B.旅游者的意见和建议
C.旅游者对服务的投诉
D.全陪的意见与建议

单项选择题送走旅游团后，地陪要与司机办理（）

A.用车手续
B.结账手续
C.交接手续
D.委托手续

单项选择题送国内旅游团去火车站，地陪应在（）离开车站。

A.与旅游者告别后
B.旅游者全部上车后
C.车站铃声响起后
D.旅游者进入隔离区后