旅游星级饭店的评定程序包括申请、推荐、审查与公示、宾客满意度调查、星评员检查、审核、批复七个步骤。

判断题各级旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构的监督管理实行分级管理和属地管理的原则。

判断题导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于56小时。

判断题消费者组织不得从事商品经营和盈利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

判断题双方恶意串通，损害国家、集体、第三人利益而订立的合同属于可撤销合同。

判断题旅游法律关系的主体有物、行为和智力成果三类。

判断题导游人员在导游活动中未按规定时间到岗的，扣除2分。

判断题在引导旅游者旅行、游览活动开始前导游人员可以行使旅游行程紧急处置权。

判断题报名参加导游人员资格考试必须具有大学专科以上的学历。

多项选择题导游员王某在景区与茶庄老板串通，蛊惑游客购买了总价值8000元劣质茶叶，王某分得回扣2400元。依据导游人员管理相关规定，王某及其所在旅行社应受到的处罚有（）。

A．王某被扣除8分，并处1000元罚款
B．王某被扣除10分，没收2400元违法所得
C．对王某处以1000元以上3万元以下罚款
D．因情节严重，吊销王某导游证并予以公告
E．对王某所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿

多项选择题下列关于导游人员年审管理的表述正确的有（）。

A.国家对导游人员实行年审制度
B.导游人员必须参加年审
C.国家旅游局制定全国年审工作政策，不负责具体实施
D.河北省旅游局负责组织、指导本省内导游人员年审工作
E.石家庄市旅游局具体负责组织实施辖区内的导游人员年审工作

多项选择题出境入境边防检查条例规定，边防检查站有权阻止出境、入境的情形有（）。

A.持用他人出境、入境证件的
B.有持用伪造或者涂改出境、入境证件嫌疑的
C.有危害国家安全、利益和社会秩序嫌疑的
D.拒绝接受边防检查的
E.未在限定口岸通行的

多项选择题《外国人在华死亡后的处理程序》主要内容包括（）。

A.区分正常死亡和非正常死亡
B.通知外国使、领馆及死者家属
C.尊重死者家属或其所属国家使、领馆意愿处理死者尸体
D.对死者的遗物进行清点和处理
E.写出《死亡善后处理情况报告》

多项选择题由旅游行政管理部门责令改正，处人民币1万元以下罚款；情节严重的，由旅游行政管理部门暂扣领队证3个月至1年的情形有（）。

A.领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证的
B.领队人员从事领队业务时未佩戴领队证的
C.领队人员未协同接待社实施旅游行程计划的
D.领队人员没有为旅游者提供行程服务的
E.未取得领队证从事领队业务的

多项选择题依据《河北省旅游条例》的规定，旅游者的义务有（）。

A.遵守有关法律、法规和社会公德，尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰
B.保护旅游资源和生态环境，爱护名胜古迹、文物和旅游设施
C.要求旅游经营者履行合同，获得质价相当的服务
D.遵守旅游秩序和安全规定，防止旅游安全事故的发生
E.履行旅游合同所约定的义务

多项选择题导游人员遇有可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况时，做法正确的有（）。

A.向旅游者隐瞒，避免引起不安
B.让旅游者自己负责
C.向旅游者作出真实说明和明确警示
D.按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
E.履行事先告知的义务