A.因存放过久导致功能失效B.因存放过久导致损坏C.因存放过久导致遗忘运营单位应建立备品备件及周转件管理制度，……

多项选择题在（）等重点区域施工的，运营单位应安排（）旁站监督。

A.专人
B.轨行区
C.部长
D.副总

多项选择题信号系统整体使用（）一般不超过（）年。

A.20；寿命
B.15；寿命
C.10；寿命
D.5；寿命

单项选择题车辆系统大修间隔不超过（）年或（）万车公里。

A.10；160
B.9；160
C.8；160
D.7；160

单项选择题车辆系统架修间隔不超过（）年或（）万车公里。

A.5；80
B.6；70
C.7；60
D.8；50

多项选择题行车组织类风险：（）等方面的风险。

A.生产环境
B.自然环境
C.保护区环境
D.社会环境

多项选择题设备运行维修类风险：（）、机电等方面的风险。

A.车辆
B.供电
C.通信
D.信号

多项选择题设施监测养护类风险：桥梁、隧道、轨道、（）等方面的风险。

A.路基
B.车站
C.控制中心
D.车辆基地

单项选择题开展服务保障能力评价工作应组成不少于（）人的评价组，评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少（）人具有（）年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。

A.4；5；7
B.5；6；7
C.6；7；8
D.7；5；6

多项选择题城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中进出站一级指标包括（）指标。

A.标志标识
B.乘车信息
C.客流组织
D.人员

多项选择题城市轨道交通服务保障能力评价包括（）乘车和基础保障等6个一级指标。

A.进出站
B.问询
C.购检票
D.候车

多项选择题乘客满意度调查样本量应综合（）等因素合理确定。

A.乘客总体特征
B.调查结果精度
C.调查时间
D.费用

多项选择题根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用（）3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。

A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意

多项选择题城市轨道交通乘客满意度评价包括（）、咨询、投诉、安全感7个评价指标。

A.进出站
B.环境与秩序
C.设施运行
D.换乘

多项选择题（）、（）和（）适用本城市轨道交通服务质量评价规范。

A.城市轨道交通线路
B.运营单位
C.城市线网服务质量评价工作
D.集团子公司

单项选择题城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案，并及时通知（）单位。

A.财务
B.分管部门
C.运营
D.地铁