影响护理安全的相关因素主要有（）、（）、（）、（）、患者等方面。

填空题为确保病人安全，创造一个（）、（）、（）的医疗护理环境。

填空题新业务、新技术的主要内容包括通过（）和（），发展、（）、（）业务技术水平和引进国内外先进的（）、（）

填空题实行以防检结合，（）的方针，把（）消灭在萌芽状态。

填空题授权要以（）为前提，授权同时要明确其（），使下级明确自己的（）和（）。

填空题领导所起的作用是（）、（）人们，其实质就是一种（）关系。

填空题工作岗位轮转法就是护理管理部门根据医院发展要求，（）、（），对护理人员在医院（）、（）、（）、（）等主要科室的轮转培训的方法。

填空题时间管理是面对有限时间的（），也是实现（）对社会做贡献和成就的需要。

填空题按计划作用的时间分类可将计划分为（）、（）、（）。

填空题信息动力是指通过信息（）而产生的（），包括（）、（）、指令等。

填空题能级原则的核心是个人的（）和（）与岗位要求的（）与匹配，以做到（）对应。

填空题数量分析方法具有（）、（）、基本上（）影响的特点。

填空题护理管理对象中的人是指从事护理工作的（），他们是护理管理中最主要的（），也是最（）的内容及核心。

填空题护理管理是以为了提高人们的健康水平，系统地（）护士的潜在能力和有关人员、（）、环境及（）的过程。

单项选择题某护士为病人作了好事，及时得到了护士长的表扬，该护士会继续重复为病人做好事的情况和增加次数，此种现象称为（）

A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.衰减
E.以上都是

单项选择题控制的基本程序中，最重要的环节是（）

A.确立标准
B.制定目标
C.衡量成效
D.纠正偏差
E.反馈信息