A.分析问题B.正确地定义问题C.收集数据D.机会识别（）是市场调研过程中至关重要的第一步。……

单项选择题市场调研的使用者可分为外部客户和（）。

A.供应商
B.加盟商
C.内部客户
D.营销部门

多项选择题问卷设计的主要优点有哪些（）

A.标准化
B.操作容易
C.便于揭示隐性的问题
D.易于制表和统计分析
E.便于分析子群差异

单项选择题某奶茶企业希望通过消费者调查发现现有奶茶产品的问题，从而决策如何改进，应该调查什么内容（）

A.哪些人喜欢购买奶茶
B.多数人从什么渠道购买奶茶
C.多数人能接受的奶茶价格是多少
D.消费者对现有奶茶产品的满意度如何

单项选择题在报告的写作过程中，下列错误的事项是（）

A.要考虑读者的观点、阅历，尽量使报告适合于读者阅读
B.充分利用图、表来说明和显示资料
C.按照每一个问题的重要性来决定其篇幅的长短和强调的程度
D.对所引用的数据与统计资料不需要在附录或文中注明出处

单项选择题以下哪些信息不能用来衡量消费者的品牌忠诚度（）

A.在过去一段时间内重复购买这一品牌的次数
B.购买之前本打算购买其他品牌，看到该品牌后决定购买该品牌
C.购买时该品牌缺货仍然坚持该品牌
D.替代品的变化是否影响顾客购买行为

单项选择题虽然书面调研报告没有固定的模式，但在长期的商务实践中，一般认为，一份完整的调研报告由以下几个部分构成，其中不包括（）

A.正文
B.前言
C.目录
D.附录

单项选择题某企业最近一段时间销售额出现下降，管理者一下子不知道是什么原因，希望通过调查来发现可能的主要原因，这属于什么调研（）

A.探索性调研
B.描述性调研
C.因果性调研
D.结论性调研

单项选择题以下哪种调研方式一般不用于探索性调研（）

A.二手资料调研
B.问卷调研
C.知情者调研
D.案例分析

单项选择题想了解消费者购买衣服和购买鞋子的过程有何区别，用什么方法比较合适（）

A.二手资料调查法
B.问卷调查法
C.观察法
D.实验法

单项选择题要想确认清扬洗发水目前在全国市场的市场份额，需要什么信息（）

A.消费者对清扬洗发水的满意度评价
B.消费者对清扬洗发水的忠诚度
C.清扬洗发水销售额占全国洗发水产业销售总额的比重
D.清扬洗发水的主要竞争对手情况

单项选择题某调查组将调查主题定义为：调查如何提高企业经济效益，这样的调查主题你认为有什么问题（）

A.主题太宽泛，不够具体
B.主题范围太小，容易忽略重要问题
C.调查对象不够明确
D.调查目的不够明确

多项选择题以下哪个问句是态度测量问句（）

A.你是否拥有笔记本电脑？
B.你目前使用的是什么品牌的笔记本电脑？
C.你为什么选择购买该品牌的笔记本电脑？
D.你购买笔记本电脑时主要考虑哪些因素？（选项包括：价格、品牌、款式、配置......）
E.你购买笔记本电脑时主要考虑哪些因素？请按重要程度选出前三位。（选项包括：价格、品牌、款式、配置......）
F.你对目前使用的笔记本电脑满意吗？

单项选择题问句排列的基本原则是（）

A.由难到易，由复杂到简单，由深入浅
B.由易到难，由简单到复杂，由浅入深
C.由难到易，由简单到复杂，由深入浅
D.由易到难，由复杂到简单，由浅入深

单项选择题以下哪种类型的问句容易因为受访者判断标准不一致而使得调查结果受到影响（）

A.事实问句
B.意见问句
C.解释问句
D.态度问句

单项选择题调查问卷中使用的问句以哪种类型的问句为主（）

A.封闭式问句
B.开放式问句
C.封闭与开放相结合的问句
D.尾部开放式问句