A、绿色营销观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下……

单项选择题市场营销管理过程的第二个步骤是（）

A.研究市场营销环境，分析市场机会
B.制定营销计划
C.设计市场营销组合方案
D.选择目标市场，进行市场定位

单项选择题在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首要因素是（）

A.产品
B.价格
C.便捷
D.服务质量

单项选择题企业得以生存的基础是（）

A.生产
B.质量
C.顾客
D.产品

单项选择题消费者购买过程的顺序通常为（）

A.引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受
B.引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受
C.收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受
D.决定购买--->引起需要--->评价比较--->收集信息--->购后感受

单项选择题在复杂的购买行为中消费者购买决策过程的第三个阶段是（）

A、确认需要
B、收集信息
C、备选产品评估
D、决定购买

单项选择题中央电视台开设众多的频道，运用的市场营销理论是（）

A、营销组合
B、市场细分
C、促销组合
D、生命周期

单项选择题下列哪项不是消费品市场细分所用的依据（）

A.地理
B.人口统计
C.心理
D.投资机会

单项选择题企业与生产销售同类同质产品竞争者进行竞争时以相对较低的价格参与竞争使自己的产品更具有竞争力，这种定价方法是（）

A.参与竞争定价法
B.追随定价法
C.需求差别定价法
D.需求导向定价法

单项选择题对一个企业而言，最现实、最直接的竞争者是（）

A.同一行业以相似的价格向相同的顾客提供相同产品的企业
B.同一行业生产不同档次、型号、品种的产品的企业
C.为满足相同需求而提供不同产品的企业
D.为争取同一笔资金而提供不同产品的企业

单项选择题起源于20世纪80年代，简称CRM的是（）

A.顾客关系管理
B.交叉销售
C.绿色营销
D.网络营销

单项选择题理想业务的特点是（）

A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁

单项选择题作为指导企业营销行为的最古老的观念之一，在卖方市场条件下产生的是（）

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念

单项选择题中国移动针对高峰期的通信服务最为适用的定价方法是（）

A、折扣定价法
B、偏向定价法
C、牺牲定价法
D、差别定价法

单项选择题产品处于引入期时，企业通常采取（）广告来建立初级需求。

A、开拓式
B、说服式
C、提醒式
D、竞争性

单项选择题欧洲某香水制造商原来主要生产女性香水，后来通过广告和人员推销来说服男人使用香水，该公司这种做法属于（）

A、市场改良
B、产品改良
C、特性改良
D、市场营销组合改良