发生原因基本确定，但由于发生单位或相关设施设备管理部门未及时收集或未妥善保管相关证据资料，导致不能确定责任主体时，发生单位或相关设施设备管理部门应承担相应责任。

判断题收货人凭行李、包裹领取凭证和身份证领取行李、包裹。

单项选择题（）认定属于列车责任的，列车应当承担相关责任。

A.无理由
B.有理由
C.模糊
D.无法

单项选择题《旅客运输服务作业（列车）》中规定为方便旅客的旅行生活，限量携带安全火柴（）小盒。

A.2
B.5
C.10
D.20

单项选择题每年（）期间对团体旅客购票不予优惠。

A.军运
B.黄金周
C.暑运
D.春运

单项选择题社会主义的本质是（）。

A.一平二调三共产
B.解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕
C.一大二公
D.民主、自由、富有

单项选择题将行李、包裹从行李房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为（）作业。

A.一次
B.两次
C.往返
D.单次

单项选择题《旅客运输服务作业（列车）》中规定为方便旅客的旅行生活，限量携带普通打火机（）个。

A.2
B.5
C.10
D.20

多项选择题《普速旅客列车交接班作业指导书》途中业务员交接作业做到（）。

A.票据不全不交
B.票据不审不交
C.票款不清不交

单项选择题一学生因故退学回家，在车站未买到车票，上车前要求补一张学生票，（）。

A.凭校方证明，可买一张学生票
B.不能发售学生票
C.凭学生证发售学生票
D.可以直接发售学生票

单项选择题我国的政党制度是（）。

A.一党制
B.多党制
C.合作制
D.共产党领导的多党合作制

单项选择题收货人询问行李、包裹是否到达时，承运人应（）予以查找。

A.立即
B.马上
C.快速
D.及时

单项选择题列车客运工作人员（）作业、过失造成旅客人身伤害的，列车应当承担相关责任

A.正常
B.违章
C.违法
D.安全范围内

单项选择题旅游专列是指由（）要求临时开行并往返全部包用的旅客列车。

A.旅行社或单位
B.旅游局
C.旅行社
D.铁路运输企业

判断题《铁路旅客运输规程》残疾人旅行时代步的折叠式轮椅按重量核收费用。

单项选择题包裹到达通知时间最晚不得超过包裹到达次日的（）点。

A.8
B.12
C.18
D.24