A.通知监控中心进行监视B.进行跟进，严密注意对方行为。C.近距离接触，有礼貌地询问对方：“您好，请问有什么可……

单项选择题物业巡逻岗巡逻时，下述哪项注意事项是错误的？（）

A.行走时应昂首挺胸，正视前方，保持中速，手臂姿势自然，随步伐自由、协调摆动。
B.巡逻行走时头可微摆，主要以眼睛余光巡视四周。
C.在地面、外围及车库夜间巡逻时，要直线行进，并不时回头看，防止有人从后偷袭。
D.按规定路线巡逻并签到，无早签、迟签、漏签。

多项选择题下述哪项属于物业巡逻岗的岗位职责？（）

A.严格按岗位职责执行，维护责任区正常秩序，及时制止各类违章行为。
B.加强对重点区域的巡逻，发现可疑情况及时处理或报当值班长。
C.保持与各岗位联系，发生紧急或突发事件，应及时前往支援。
D.完成领导交办的相关工作任务
E.与客户沟通，处理客户投诉。

单项选择题客户或来访人员距离门岗岗位值班人员（）米范围时，值班人员必须（向左、向右）侧身面对，至岗位（）米时必须微笑、问好。

A.3--5；1—3
B.5—7；1—3
C.5—7；3—5
D.7—10；5—7

单项选择题物业服务中心门岗人员在接待来访客户时，下述哪项描述是错误的：（）

A.陌生客人来访时，有礼貌地询问客人来意后进行登记，态度诚恳，使用礼貌语言，及时向被访客户确认。并使用正确手势向客户指引方向。
B.公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查、未经预约的媒体采访的接待须注意：第一时间报告上级领导和客户服务人员，现场应作到礼貌、得体。
C.对公安部门人员来访要认真检查其证件并做好相关记录，需要我方协助的，应立即上报当值主管。
D.物品放行时，门岗人员需主动请客户出示“物品出入证”。

单项选择题与客户沟通时保持适当的（）米以外的距离。

A.0.5
B.1
C.1.5
D.2