A.陌生客人来访时,有礼貌地询问客人来意后进行登记,态度诚恳,使用礼貌语言,及时向被访客户确认。并使用正确手势向客户指引方向。 B.公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查、未经预约的媒体采访的接待须注意:第一时间报告上级领导和客户服务人员,现场应作到礼貌、得体。 C.对公安部门人员来访要认真检查其证件并做好相关记录,需要我方协助的,应立即上报当值主管。 D.物品放行时,门岗人员需主动请客户出示“物品出入证”。
单项选择题与客户沟通时保持适当的()米以外的距离。
A.0.5 B.1 C.1.5 D.2
多项选择题下述哪项属于物业服务中心门岗的岗位职责?()
A.负责维护小区大堂(大门岗)的公共秩序 B.监控记录出入小区的人员、车辆、物品情况,确认来访人员身份。 C.管控服务中心来访人员及参观人员通报 D.监管岗位责任区域内公共设施、设备情况。 E.制止岗位责任区域内各类人员违反管理规定的行为