未分类题

导游人员在带团时应该确立自己的主导地位，所以带团过程中应该()。

A、始终说一不二，坚持自己的立场不妥协
B、热情待客，换位思考，多为游客考虑
C、讲解过程中主动积极，不能让游客提出问题
D、树立威信，善于“驾驭”
此题为多项选择题。

【参考答案】

B,D

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