A.首问责任制B.主管问责制C.保密制度D.以上均错误检中客服中应急处理采取：（）……

多项选择题检中客服中收表查核要注意（）

A.确认是否本人导检册
B.查对并提醒是否有漏检项目
C.确定放弃或延期等各类手续签字
D.告知体检报告领取方式，适时推广个检套餐活动

多项选择题礼仪分类包括：（）

A.形象礼仪
B.接待礼仪
C.电话礼仪
D.语言礼仪
E.服务礼仪
F.空间礼仪

单项选择题记事本文件的扩展名是（）。

A.doc
B.wps
C.txt
D.xls

问答题简述调用创建新进程的系统调用来创建进程的一般步骤。

单项选择题在OSI模型中，（）负责建立分组头，处理路由、拥塞控制以及网络互连。该层是在整个OSI模型中能够知道网络拓扑结构的最高层。

A.应用层
B.表示层
C.传输层
D.网络层

问答题简述内存管理的主要功能。

填空题天线对空间不同方向的辐射或接收效果并不一样，带有（）性。

填空题天线对空间不同方向的辐射或接收效果并不一样，带有（）性。

单项选择题以下（）是关于Windows菜单操作的正确说法。

A.按Alt +F4键可关闭当前已打开的菜单
B.按Alt键可关闭当前已打开的菜单
C.用鼠标单击一个已打开菜单的菜单名，可执行菜单内的命令
D.要使用菜单的快捷键，必须先打开菜单

问答题简述多道批处理系统的特点。

问答题简述操作系统在什么时候创建进程？操作系统如何创建一个进程？

填空题操作系统的内核可以利用（）防止一个进程垄断CPU或其他资源。

单项选择题下列关于协作图的用途，说法不正确的是（）。

A.显示对象及其交互关系的时间传递顺序
B.表现一个类操作的实现
C.显示对象及其交互关系的空间组织结构
D.通过描绘对象之间消息的传递情况来反映具体的使用语境的逻辑表达

填空题（）是描述共享资源的数据结构和在数据结构上的共享资源管理程序的集合。

填空题并发是指两个或两个以上的事件在同一（）内发生。