A.在100℃的沸水中煮3~5分钟 B.在120℃~180℃的沸水中煮3~5分钟 C.在100℃以上的沸水中煮10分钟 D.在63℃的低温水中煮30分钟
单项选择题酱香型的代表酒是()酒。
A.五粮液 B.汾酒 C.茅台 D.孔府家酒
单项选择题关于餐饮服务人员心理素质,描述正确的有()。
A.餐厅太喧闹,无法保持良好的注意力 B.客人开口要什么,就为客人服务什么 C.保持热情友好的态度,一定要调节好心理状态 D.餐厅人太多,不可能注意到每一位客人
单项选择题当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。
A.注视对方 B.看着客人 C.与客人目光交流 D.不看对方
单项选择题客人提出的各种合理需要在饭店都得到了满足,说明()。
A.饭店的管理者好 B.服务员福利待遇好 C.饭店的服务是优质的 D.饭店是五星级的档次
单项选择题以下,()是瓷器餐具不正确的消毒方法。
A.煮沸 B.蒸汽 C.干热、化学 D.药物、开水烫
单项选择题清真菜肴品种繁多,其名菜的代表菜有()。
A.桃仁肉卷 B.红煨八宝鸡 C.宫灯里脊 D.百花清汤肚
单项选择题迎宾员拉椅让座时应站在椅背(),双手握住椅背的两侧,后退半步的同时将椅子拉后半步,示意客人入座。
A.左侧 B.右侧 C.正后方 D.左后方
单项选择题餐台插花时,修枝是必要的,应根据()去修枝。
A.插花构思 B.插花造型 C.插花原料 D.花草长短
单项选择题()就是对发生在客人身上的事作出适当的估计,确定你所做的,正是客人所想得到的服务。
A.预计客人的需求 B.确定客人的需求 C.掌握客人的需求 D.询问客人的需求
单项选择题按卫生操作习惯,正确拿酒杯的方法是拿()。
A.杯口 B.杯底 C.杯的上半部 D.杯脚
单项选择题特殊酒水斟倒要求,必须在酒品开封前()无误后,方可开封斟倒服务。
A.介绍酒品 B.宣传酒特色 C.推销品牌 D.再次确认
单项选择题()是北京小吃的代表食品。
A.焦圈、豆汁 B.虾饺 C.酸辣粉 D.赤豆糕
单项选择题()服务是指餐厅服务员以高档的道德修养,对服务过程中出现的各种情况和问题做到恰当理智的处理。
A.小心 B.耐心 C.细心 D.关心
单项选择题下列对轻托操作的描述不正确的一项是()。
A.根据所托物品的形状、体积和使用先后顺序,合理装盘 B.起托时用左手全掌托起盘底,将盘平稳托于肩上 C.起托时用左手掌根部位和指尖部位托住盘底,掌心不接触托盘底部,托盘平托于胸前 D.托盘行走以菜肴汤汁不洒,物品之间不碰撞,酒水不外溢为准
单项选择题超常服务要求服务员善于观察,根据宾客需要提供()服务措施。
A.时效性 B.针对性 C.唯一性 D.临时性