各类外呼均纳入统一平台系统管理，杜绝（）或（）私自外呼，严格规范外呼信息保存及客户信息安全管理。

填空题各基础电信企业要会同国家计算机网络与信息安全管理中心等单位，开展网络改号电话检测技术研究，进一步提升对网络改号电话的监测、发现、（）、处理能力。

填空题分公司及中移在线浙江分公司如遇增值业务不知情定制万投比突高应及时反馈上报。预警后投诉量未降到预警标准以下，省公司将采取（）计费等措施进行管控。

填空题同一用户在同一基础电信企业或同一移动转售企业（）范围内办理使用的移动电话卡达到（）张。

填空题经营者提供商品或者服务侵害消费者人身权益，给消费者造成精神损害的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并给予精神损害赔偿；如：侮辱或者捏造事实诽谤消费者，情节严重的，应当给予（）元以上的精神损害赔偿。

填空题经营者按照三包规定承担退货责任的，应当根据商品的发票价格一次性退清货款，（）收取折旧费、使用补偿费等任何费用。