A.正式书面沟通B.正式口头沟通C.非正式书面沟通D.非正式口头沟通
单项选择题项目收尾中的最后一件事是什么（）
A.完成教训总结B.给客户提供所有相关文件C.更新文档D.解散团队
单项选择题在下述哪种情况下，沟通通常会得到改善（）
A.发送方与接收方交谈B.发送方在交谈时，使用更多的体态动作C.发送方放慢语速D.发送方对接收方的观点和看法表示关注
