A.质量功能展开B.失效模式与影响分析C.DFX设计D.螺旋曲线6σ管理过程设计模式的常用工具和技术不包括（）……

单项选择题6σ管理的过程改进模式（DMAIC）包括几个阶段？（）

A.三
B.四
C.五
D.六

单项选择题数据波动的规律，主要是指由（）引起的、计量值数据波动的规律性。

A.外来性因素
B.内部性因素
C.随机性因素
D.特殊性因素

单项选择题在影响质量波动的诸因素中，哪一类因素属于正常因素？（）

A.正常性因素
B.随机性因素
C.异动性因素
D.变动性因素

单项选择题在工业企业产品质量波动的影响因素中，由于温度、湿度、操作技术上的等微小不稳定等因素，属于哪类影响因素？（）

A.随机性因素
B.系统性因素
C.环境性因素
D.可改变因素

单项选择题在工业企业中生产过程中，由于设备的有形磨损、操作方法失误等因素形成了质量问题，这些因素被称为（）。

A.不可避免因素
B.不可预防因素
C.人为性因素
D.系统性因素