填空题鼓楼站员工接听电话，在拿起听筒后的标准用语为：“（）”。
填空题电话铃响后第（）声接电话，保证不超过三声。
判断题暴风雪等恶劣天气地铁车站出现的大客流属于突发性大客流。
判断题“五一、国庆”等节日地铁车站出现的大客流属于可预见性大客流。
判断题按大客流的时效性和产生原因，大客流分为一级大客流和二级大客流两种。
