A.证件姓名B.证件号码C.复印件D.原件办理互联网换票业务时，旅客需提供购票时所登记的二代居民身份证（）或购……

单项选择题办理挂失补办手续时，应不晚于票面发站停止检票时间前（）。

A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟

单项选择题“应急换票”功能应在（）情况下使用。

A.售票业务正常
B.售票业务出现故障
C.售票业务正常、但无法在售票窗口办理互联网换票业务
D.售票业务出现故障，安装有应急售票系统的车站启动应急售票程序

单项选择题（）窗口可办理实名制车票挂失补办业务。

A.车站售票
B.车站退票
C.任何联网车站授权
D.代售点售票

单项选择题《沈阳铁路局自动检票系统管理办法》规定，集控模式的车站（）对检票计划进行核对，核对情况报路局集控调度台。

A.每周
B.每日
C.12小时
D.6小时

单项选择题《沈阳铁路局自动售检票系统应急处置办法》规定铁路局、车站各有关单位和部门（）至少应组织一次自动售检票系统应急演练。

A.每年
B.每日
C.每月
D.每周

单项选择题《沈阳铁路局自动售检票系统应急处置办法》规定TVM故障修复后，铁路局通知车站终止应急状态，车站通过（）恢复TVM的正常功能。

A.站控系统
B.自动售票管理系统
C.集控系统
D.监控系统

单项选择题《沈阳铁路局自动售检票系统应急处置办法》规定发现大量TVM出现银行卡支付失败时，车站可通过自动售票管理系统（），暂停仅提供银行卡支付的TVM的售票服务。

A.暂时取消电子支付功能
B.取消电子支付功能
C.暂停TVM售票
D.显示机器故障

单项选择题《沈阳铁路局客票系统安全管理暂行办法》规定，凡从事客票系统安全管理的有关工作人员必须与相关单位（），明确其在岗或调离岗位后的保密责任和义务。

A.口头协议
B.签订合同
C.签订劳动合同
D.签订保密协议

单项选择题《沈阳铁路局自动检票系统管理办法》规定，当站内发生火灾、爆炸等紧急情况时，工作人员要立即开启相关（）通道，并引导旅客到安全*区域。

A.自动检票机
B.人工检票
C.手工检票
D.绿色

单项选择题《沈阳铁路局自动检票系统管理办法》规定自动检票系统发生故障必要时，车站要及时安排工作人员进行（），确保旅客通道畅通和乘降有序。

A.手工检票
B.人工检票
C.强制开闸放行
D.不检票放行

单项选择题《沈阳铁路局自动检票系统管理办法》规定车站要以（）点为界每日对检票系统的信息进行汇总，并打印出统计日报表，按月归档。

A.0
B.12
C.18
D.24

单项选择题《沈阳铁路局自动检票系统管理办法》规定自动检票机闸门禁止（）。

A.关闭
B.逆向通行
C.单向通行
D.反向通行

单项选择题《沈阳铁路局自动检票系统管理办法》规定车站要在明显位置揭示自动检票机的（）。

A.使用须知
B.操作流程
C.使用常识
D.操作过程

单项选择题《沈阳铁路局自动检票系统管理办法》规定，车站要根据旅客（）方案编制检票计划，确保计划准确、及时、完整。

A.票额分配
B.乘降组织
C.计划运输
D.客运组织

单项选择题《沈阳铁路局自动售票系统管理办法》规定自动售票系统发生故障时，工作人员要迅速赶到现场，妥善处理故障，并引导旅客到（）办理购票业务。

A.人工窗口
B.代售点
C.退票口
D.应急窗口