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问答题

论述题 简述PDCA循环4个阶段,8个步骤。

【参考答案】

(1)计划阶段:
第一步分析质量现状,找出存在的质量词题;
第二步分析产生质量问题的原因或影响因素;
第三步找出影响质量的主要因素;
第四步针对影响质量的主要原因研究对策,制定相应的管理或技术措施,提出改进行动计划,并预测实际效果。
(2)实施阶段:......

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