未经审批同意而擅自办理上门服务业务的营业机构，要追究其行领导和相关部门负责人的责任。

判断题非签约客户提出一次性上门收款特殊需求时，须由经办行客户部门向建设银行会计结算部门提出书面申请，报主管行长批准后方可办理，并报二级分行备案，备案资料由二级分行会计结算管理部门保管并归档。

判断题对于实行城区扁平化管理的营业机构，办理上门服务按相关程序经过审批以后，由营业机构与客户签定上门服务协议。

判断题经办行收到同意办理的批复，应及时与客户签订“上门服务协议书”，正式签约前，按规定需要对“上门服务协议”进行法律性文件审查的，应提交有权法律事务部门进行审查，签约后报二级分行会计结算部门备案。

判断题对不符合必备条件以及不产生效益客户，经办行客户部门应予以拒绝上门服务。

判断题经办行开办上门服务业务必须向二级分行提出书面申请，经审查同意后，在上一级行的监督指导下开展业务。对与总行、省分行统一牵头营销的重点客户，其相关协议框架中包含有关上门服务内容的，也要向上级行提出申请，可直接与客户签订上门服务协议，并报省分行备案。