未经审批同意而擅自办理上门服务业务的营业机构，要追究其行领导和相关部门负责人的责任。

判断题非签约客户提出一次性上门收款特殊需求时，须由经办行客户部门向建设银行会计结算部门提出书面申请，报主管行长批准后方可办理，并报二级分行备案，备案资料由二级分行会计结算管理部门保管并归档。

判断题对于实行城区扁平化管理的营业机构，办理上门服务按相关程序经过审批以后，由营业机构与客户签定上门服务协议。

判断题经办行收到同意办理的批复，应及时与客户签订“上门服务协议书”，正式签约前，按规定需要对“上门服务协议”进行法律性文件审查的，应提交有权法律事务部门进行审查，签约后报二级分行会计结算部门备案。

判断题对不符合必备条件以及不产生效益客户，经办行客户部门应予以拒绝上门服务。

判断题经办行开办上门服务业务必须向二级分行提出书面申请，经审查同意后，在上一级行的监督指导下开展业务。对与总行、省分行统一牵头营销的重点客户，其相关协议框架中包含有关上门服务内容的，也要向上级行提出申请，可直接与客户签订上门服务协议，并报省分行备案。

判断题各级行应加强上门服务的组织与管理，按照有关制度规定对上门服务业务进行定期或不定期的检查，发现问题应及时进行整改。

判断题清点式交接是指客户经办人员将现钞按协议约定的方式封于尾款箱中，在协议指定的场所与上门收款人员办理尾款箱交接，由上门收款人员带回行内、客户经办人员到行内柜台办理现钞解缴的方式。

判断题如果经办行与单位签订的会计业务上门服务协议书上的账户余额不足以收取服务费用的，经办行无权从该单位在中国建设银行系统开立的任何账户中予以划收。

判断题上门收款业务，以银行记账日为上门服务单位款项入账时间，最迟于收款日下个经办行营业日入账。上门送款业务，以经办行款项实际送出日为上门服务单位存款账户出账日。

判断题二级分行计划财务部门负责辖内上门服务业务价格的确定。

判断题上门服务业务过程中发生的各种纠纷和差错，经办行应本着公正、公平、合作的态度，按照“上门服务协议书”的约定或通过与客户协商处理。

判断题各经办行必须设置上门服务业务管理岗，负责按照风险控制规定配备上门服务人员，制定相应的岗位职责，采取有效措施确保客户和银行资金安全。

判断题各经办行开办上门服务应在确保正常运行且不降低柜面服务质量的前提下进行，上门服务的具体内容由银企双方通过协议确定，实行无偿服务。

判断题上门服务人员可同时兼办与服务项目相关的柜面会计业务（包括记账、复核、收付款等）。

判断题封包式交接是指上门收款人员与客户经办人员在协议指定场所当面办理现钞交接的方式。