判断题对于实行城区扁平化管理的营业机构,办理上门服务按相关程序经过审批以后,由营业机构与客户签定上门服务协议。
判断题经办行收到同意办理的批复,应及时与客户签订“上门服务协议书”,正式签约前,按规定需要对“上门服务协议”进行法律性文件审查的,应提交有权法律事务部门进行审查,签约后报二级分行会计结算部门备案。
判断题对不符合必备条件以及不产生效益客户,经办行客户部门应予以拒绝上门服务。
判断题经办行开办上门服务业务必须向二级分行提出书面申请,经审查同意后,在上一级行的监督指导下开展业务。对与总行、省分行统一牵头营销的重点客户,其相关协议框架中包含有关上门服务内容的,也要向上级行提出申请,可直接与客户签订上门服务协议,并报省分行备案。
判断题各级行应加强上门服务的组织与管理,按照有关制度规定对上门服务业务进行定期或不定期的检查,发现问题应及时进行整改。