A.正面B.背面C.正面或背面D.正面和背面快递运单的（）填写寄件人信息。……

单项选择题对快递绿色包装的更高要求是（）

A.生态环境
B.对人类健康无害
C.再生
D.减量化和再利用

单项选择题收寄快件的服务范围是指快递企业寄递服务所覆盖的（）。

A.项目
B.地理区域范围
C.类型
D.种类

单项选择题快件保价服务的注意事项包括：（）。

A.声明价值、保价快件的标识、快件称重、运输方式、赔偿上限。
B.声明价值、保价快件的标识、运输方式、保价运单、赔偿上限。
C.声明价值、保价快件的标识、快件称重、保价运单、赔偿上限。
D.运输方式、保价快件的标识、快件称重、保价运单、赔偿上限。

单项选择题代收货款快件派送前，应先电话预约客户，确认（）。

A.客户身份、地址
B.派送时间，并请客户准备好相应货款
C.客户身份、地址、派送时间
D.客户身份、地址、派送时间，并请客户准备好相应货款

多项选择题关于快递业务档案管理，说法正确的是（）。

A.是提高利润的重要因素
B.是快递企业经营管理工作的一项基本内容
C.是评价其客户服务水平的重要指标之一
D.是经营管理的重要依据
E.是影响业务量的重要指标

多项选择题送缴档案前，应检查单据凭证（）。

A.填写内容是否规范
B.是否为手工填写
C.戳记是否规范
D.号码是否连续
E.上缴手续是否符合规定

多项选择题二维条码与一维条码相比，二维条码具有（）优点。

A.信息容量大
B.可靠性高
C.纠错能力强
D.印制要求不高
E.制作成本低

多项选择题国际进口快件名址批译审核的意义包括（）。

A.提高快递企业竞争力
B.确定现行批译工作是否符合规定要求
C.简化清关手续
D.提高快件中转速度
E.对批译中发现的问题及时给予反馈，提高批译工作质量

多项选择题以下城市，（）属于澳大利亚。

A.悉尼
B.堪培拉
C.奥克兰
D.墨尔本
E.布里斯班

多项选择题以下城市，（）属于阿根廷。

A.圣保罗
B.门多萨
C.科尔多瓦
D.里约热内卢
E.布宜诺斯艾利斯

多项选择题以下叙述正确的是（）。

A.英国的英文名称是United Kiongdom
B.韩国的英文名称是Korea
C.新西兰的英文名称是Netherlands
D.加拿大的英文名称是Canada
E.巴西的英文名称是Brazil

多项选择题针对快件在俄罗斯海关进行清关时，以下叙述正确的是（）。

A.进行快件海关报关的报关员必须是俄罗斯公民
B.对所有出口快件均实行免税优惠政策
C.出口快件的代理报关要求与进口要求相符
D.对于报关文件齐全、足额缴纳关税、单货相符的快件，海关应在3个工作日内予以放行
E.当进口物品申报价格低于海关风险价格参数时，需根据海关要求提供相应的合同成交价格证明文件，否则按照最低风险价格计征关税

多项选择题下列叙述正确的是（）。

A.辽宁省锦州市的邮政编码是121000
B.辽宁省朝阳市的邮政编码是122000
C.辽宁省阜新市的邮政编码是123000
D.辽宁省盘锦市的邮政编码是124000
E.辽宁省铁岭市的邮政编码是125000

多项选择题利用原运单对快件更址的处理方法包括（）。

A.接到客服部通知快件需更址，找出快件，确认单号无误。
B.在备注栏注明“客服XX通知原单更址”，
C.填写“更址快件”贴纸。
D.将填写好的“更址快件”贴纸粘贴在快件运单袋收方地址栏位置上，安排快件参加最近的中转班次进行中转，条码扫描器扫描视同正常件操作。
E.处理人员在接收到改寄的快件后，视同普通快件按标准流程安排派送。

多项选择题关于航空快件取包少件，处理方法正确的是（）。

A.接发员确认快件外包装航空标签上件数情况，请机场提货处查看是否有快件遗漏在机场仓库
B.如果机场同意提取总包，接发员应及时提取
C.如果机场不同意提取总包，则由发货方航空部门确认实际发件件数，对少件原因进行查询，并确认提货事宜
D.提货完毕后，通过与信息系统内数据对比，查找出少提快件的详细资料
E.快件遗失一个月后，仍无法查找到快件具体下落，由接发员至航空提货处，凭航空提货单开具航空公司的遗失证明