多项选择题衡量配送中心的人员作业效率，应从（）三个方面进行分析。
A.人员效率B.人员素质C.人员编制D.员工待遇
多项选择题配送中心绩效评价的原则包括客观公正原则、经常化、制度化原则、内容全面原则、（）等方面。
A.时效与比较原则B.追求完美原则C.目标与激励原则D.可操作性强原则
单项选择题降低订单货件延迟率，应重点减少（）类客户的延迟交货次数。
A.ABC类同样对待B.B类C.C类D.A类
问答题EIQ指的是什么？
单项选择题要维护配送中心高的品质水平，应从人员、货品、机械设备和（）四方面寻找对策。
A.作业效率B.作业方法C.作业能力D.服务水平
