A.人员效率B.人员素质C.人员编制D.员工待遇衡量配送中心的人员作业效率，应从（）三个方面进行分析。……

多项选择题配送中心绩效评价的原则包括客观公正原则、经常化、制度化原则、内容全面原则、（）等方面。

A.时效与比较原则
B.追求完美原则
C.目标与激励原则
D.可操作性强原则

单项选择题降低订单货件延迟率，应重点减少（）类客户的延迟交货次数。

A.ABC类同样对待
B.B类
C.C类
D.A类

问答题EIQ指的是什么？

单项选择题要维护配送中心高的品质水平，应从人员、货品、机械设备和（）四方面寻找对策。

A.作业效率
B.作业方法
C.作业能力
D.服务水平

问答题配送加工的概念是什么？