A.确定工作满意度调查目的B.设计出科学有效的调查工具C.实施调查D.试调查E.员工和管理者共同制定改进的行动……

多项选择题与组织和工作相关的态度指标主要包括（）

A.工作稳定度
B.工作满意度
C.工作投入度
D.组织忠诚度
E.工作喜欢度

多项选择题关于工作满意度特点的说法，正确的是（）

A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度
B.满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢
C.员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意度
D.工作满意度具有一定稳定性
E.工作满意度与生活满意度无关

多项选择题影响规范承诺的最关键的因素包括（）

A.管理层对新观点和新思想的接纳程度
B.组织对规范承诺的要求程度
C.员工的个性特点
D.所受教育类型
E.个人的重要程度

多项选择题以下员工对工作表达不满的方式，具有破坏性的是（）

A.辞职
B.提建议
C.忽视
D.忠诚
E.偷窃

多项选择题工作满意度的均衡水平模型认为（）

A.每个员工都有其典型的工作满意度水平，即均衡水平
B.改变工作中的情境因素或某些事件可以改变员工满意度水平，使其在一个新的水平上达到均衡
C.员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处在什么水平
D.管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度，需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的
E.工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动