供电服务中心负责受理（）以及（）营业厅客户的投诉举报。

填空题供电设施计划检修停电时，应提前（）天通知重要客户；临时检修需要停电时，应提前（）小时通知重要客户。

填空题对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复期限：自受理之日起，高压供电的不超过（）个工作日；低压供电的不超过（）个工作日。

填空题城市客户年平均停电时间不超过（）（对应供电可靠率不低于99.6％）。供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压供电的用户，每年停电不应超过（）；对10千伏供电的用户，每年停电不应超过（）。

填空题在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的（）；10千伏及以下三相供电的，为额定值的（）；220伏单相供电的，为额定值的（）。在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的（）。

填空题在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万千瓦及以上的，供电频率的允许偏差为（）；电网装机容量在300万千瓦以下的，供电频率的允许偏差为（）；在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过±1.0赫兹。