A.对方上班的时间B.双方上班的时间C.双方预先约定的时间D.自己方便的时间按照惯例，通话的最佳时间是（）和对……

单项选择题安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。

A.十五分钟
B.五分钟左右
C.半小时左右
D.六十分钟

单项选择题“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。

A.罗素
B.亚里士多德
C.西班牙女王伊丽莎白
D.培根

单项选择题（）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。

A.礼貌待人
B.平易近人
C.温文尔雅
D.注意谦让

单项选择题（）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。

A.文化语言
B.肢体语言
C.情感语言
D.空间语言

单项选择题（）是世界公认的男子正规服装。

A.运动服
B.西装
C.中山装
D.休闲服

判断题拜会亲朋好友可以不打招呼推门而入。

判断题赠送礼品注重突出特色，主要体现在三个方面：1、独创性；2、时尚性；3、针对性。

判断题乘机时每个人只可携带一件物品，重量不超过5公斤，体积限制在55厘米、寛40厘米、高20厘米之内。

判断题接受或递送名片时注意：①用双手接受或呈送名片；②同时念出名片上对方的头衔和姓名；③对方的名片要放入名片收存，不可随意丢放；④若名片未带，要向对方表示歉意。

判断题上、下级之间，上级先伸手；年长、年轻之间，年长者先伸手；先生、小姐之间，小姐一先伸手。

判断题跟客人握手时，时间要短，一般3-5秒，即说一句欢迎或客套话的时间。

判断题为客人做介绍时注意把年轻的介绍给年长的；把职位低的介绍给职位高的；把男士介绍给女士；把未婚的介绍给已婚的；把个人介绍给团体。

判断题男女生乘电梯时，女生先进，男生要挡着门；出电梯时男生要先出，挡着门，或是先一步按住电梯开门键，让女士先行。

判断题男女上下楼梯时，男生都要走在前面。

判断题男女一起走路时（靠右行），要让女生走在自己右边，因为右边比较安全。