A.简明B.用商讨的语气C.富有哲理D.形象在批评老人的时候，语言要（）。……

单项选择题曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发现了自己下属的那些信件。他连看也不看，命令立即全部烧掉的做法有什么意义？（）

A.曹操的心胸很大
B.曹操自己都担心不能自保
C.它将已经开始离心的势力又收拢回来
D.对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较

单项选择题下面哪些做法不是协调与上级关系的艺术做法？（）

A.展其长，避其短
B.及时汇报，反复疏通
C.大事讲原则，小事讲风格
D.完全服从指挥

单项选择题有的人游刃有余，人际关系和谐；有的人到处碰壁，人际关系紧张的原因是（）。

A.沟通能力的强弱
B.人缘的好坏
C.人品的好坏
D.朋友的多少

单项选择题调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是（）。

A.能力
B.性格
C.反应
D.表现

单项选择题下列哪些不是沟通的基本要点？（）

A.对沟通要怀有真诚的心态
B.对下级保持开放的态度
C.多与别人沟通
D.主动创造沟通的良好氛围