A.能协调组织各个个体、要素和环节的关系,是促进组织成为整体的凝聚剂B.及时、良好的沟通是危机管理者激励下属、进行危机预警和扭转危机局势的基本途径和最重要的工具C.获取其他组织防范危机的经验、习惯、决策技能和应对危机的智慧D.及时沟通,可获得新闻媒体的支持
多项选择题商务谈判中的沟通技巧有()。
A.语言运用的技巧B.倾听的技巧C.商务谈判提问的技巧D.商务谈判答复的技巧E.商务谈判说服的技巧
多项选择题既然文化差异渗透到谈判的各个方面,那么如何才能取得跨文化谈判的成功呢?目前,学者普遍认为成功的跨文化谈判取决于()三个因素。
A.谈判的目的B.谈判者的个人特征C.谈判的场景D.谈判的策略和技巧
多项选择题谈判开始前,需要做一些准备工作,主要包括()。
A.确定谈判目标B.收集谈判信息C.界定谈判规则D.选择谈判人员
多项选择题我们可以把谈判定义为是双方之间的一种会见形式,旨在就以下()问题达成协议。
A.双方均认为重要的问题B.一方认为很重要的问题C.可能引发双方冲突的问题D.需要双方共同合作才能得以实现各自目标的问题
多项选择题对于如何看待组织中的观点,主要有以下()观点。
A.传统的观点B.社会群体观点C.人际关系观点D.交互观点
单项选择题花点时间想想情绪从何而来,为何发生,有助于缓解情绪,体现了当事人通过()管理自己的情绪。
A.释放B.缓冲C.专注D.收敛
单项选择题实施正确的(),掌握冲突沟通的技巧,是实现冲突管理目标的基本保证和重要手段。
A.协商沟通策略B.对抗沟通策略C.冲突沟通策略D.妥协沟通策略
多项选择题演讲的三个前提条件是()。
A.演讲者B.现实背景C.听众D.演讲稿
单项选择题面谈的主体部分是()。
A.交流信息B.交代目的C.营造氛围D.信息收集
单项选择题用于对员工的绩效评价,做法是:经理们将评价告诉员工,并劝说员工遵循推荐的方式,以提高绩效这种面谈属于()。
A.告知——倾听型面谈B.告知——说服型面谈C.问题解决型面谈D.混合型面谈
单项选择题封闭式问题给面谈时象选择答案的自由度很少或者没有,通常只有一个明确的答案,下列问题中哪一项属于封闭式问题?()
A.“新的规章对部门士气影响怎样?”B.“你对之前工作的薪资有什么看法?”C.“你最后一次在哪里就职?”D.“你的工作干得怎样?”
单项选择题虽然演讲活动大都在充分准备的基础上进行,但出乎意料的因素总是难免发生。善于捕捉听众各种细微的情绪变化和反应,做出准确的判断和迅速的反应属于控场和机变中的()原则。
A.处变面不惊B.有理有利有节C.随机应变D.观察要敏锐
单项选择题如果是一场政治性的演说,由于需要非常精准的用词,在演讲方式选择上,最好采用()。
A.提纲型演讲B.手稿型演讲C.即席演讲D.记忆型演讲
单项选择题关于普通演讲说法错误的是()。
A.从演讲的受众来看,有听众不唯一的特征B.从演讲的作用来看,它具有传播演讲者的观点和主张的作用C.从演讲的过程来看,它具有听众信息反馈的特征D.从演讲的性质来看,它具有真实性的特征,属于表演艺术的范畴
多项选择题一般来说,简历应该包含哪几个部分?()
A.个人基本情况B.学历情况C.工作经验情况D.求职意向E.推荐信