A.名词术语部分B.名词术语详解部分C.技术法规、标准和合格评定部分D.信息和协调部分E.机构、磋商和解决争端……

多项选择题下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。

A.质量管理是标准化的依据和基础
B.标准化是质量管理的依据和基础
C.质量管理活动贯穿于标准化的始终
D.标准化活动贯穿于质量管理的始终
E.产品（包括服务）质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程

多项选择题根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（）。

A.核心质量特性
B.关键质量特性
C.重要质量特性
D.次要质量特性
E.外围质量特性

单项选择题“制作频数分布表”属于（）的作图步骤。

A.因果图
B.排列图
C.直方图
D.散布图

单项选择题质量委员会的基本职责是（）。

A.改进工作质量
B.监督管理
C.推动、协调质量改进工作并使其制度化
D.提高生产效率

单项选择题（）是建立假说的有效工具。

A.因果图
B.控制图
C.坐标图
D.PDCA循环