判断题服务的本质具有有形性。
判断题按客户类型分类的销售分析与评估中，可以恰当运用合理定量手段，针对不同的客户提供个性化和差异化的服务。
判断题在计算每级指标对整个市场评价体系的杈数时，一般来说次级指标的权重不受到上级指标权重的影响。
判断题简要分析报告主要起到反映情况、交流信息的作用，改进工作的意见这部分内容往往不写。
判断题通过各种方法对所提供服务行为的规范性进行核查，除了直接从卷烟零售客户那里核实服务行为的规范性之外，我们还可以通过对服务人员的直接测试获得第二手资料。
