A.办理业务时不应东张西望，更不应对室内人和物妄加评判B.递送邮件时，应右手递上，同时向用户清晰说出“这是您的……

多项选择题为确保各类邮件投递质量，邮政投递业务部门、视检部门可不定期对某类重点区域实施重点检查，如对平函类邮件，可重点针对单位、收发室、物业接发点实施检查，重点检查（）情况等。

A.接转代投质量
B.转退邮件清退质量
C.接转代投协议签订
D.交接手续质量

多项选择题下列关于邮政合同的说法正确的有（）。

A.是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称
B.是涉及邮政企业与寄件人（汇款人）两方的合同
C.其性质是行政合同
D.邮政企业的业务单式是一种格式条款

多项选择题下列关于特快专递邮件投递时限规定表述正确的有（）。

A.省会等大城市，特快专递邮件7点前到站的，11点前投递完毕
B.中小城市，特快专递邮件8点前到站的，11点前投递完毕
C.中小城市，特快专递邮件12点前到站的，15点前投递完毕
D.“飞地”及超出直投范围的特快邮件，可在直投时限的基础上延长二个投递频次

多项选择题下列属于进口邮件袋、报刊捆验收内容的有（）

A.验看收发邮件路单
B.验看报刊捆
C.平衡合拢
D.验看邮件套

多项选择题下列属于接收投递业务档案时的检查项目的有（）。

A.号码是否顺序衔接
B.单式使用是否适当，登单是否符合规格要求，划销、更改有无经办人员盖章
C.日戳、名章是否清晰齐全
D.投递手续是否完备，签收情况是否符合规定