A.正式组织中不存在非正式组织。B.正式组织中也存在非正式组织。C.非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量……

单项选择题下列哪项不属于积极倾听的技能（）。

A.在别人说话时，注视对方。
B.用自己的话复述对方的话。
C.通过提问以保证理解。
D.不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通。

单项选择题依情境理论，下列应采取参与型的领导风格的是（）。

A.下属既无能力有不情愿
B.下属无能力但是有很大的积极性
C.下属有能力但是不愿意干领导分配的工作
D.下属既有能力又对分配的工作很有积极性

单项选择题依菲德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情境是（）。

A.领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱。
B.领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱。
C.领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱。
D.领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强。

单项选择题现代企业意识到人力资源的重要性，但是头疼的问题之一是如何留住人才。如下的方法，你认为最有效的是（）。

A.提供比较高的薪水。
B.提供很好的工作环境。
C.提供很多的培训机会。
D.培养其对企业的认同和归属感。

单项选择题目前有些人认为公司的竞争就是人才的竞争，所以有的公司在想方设法挖掘人才，而员工“跳槽”的现象也很普遍。下面哪个观点是正确的（）。

A.“人往高处走”，这个现象很正常。
B.被“跳槽”的公司管理的力度不够，留不住人才。
C.人才也是一种资源，也可以在市场上流动。
D.“跳槽”的员工缺乏职业道德，走了也不可惜。

单项选择题内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。下列哪种情况更适合采取内部提升的方式（）。

A.组织发展有一个持续、长期的目标
B.需要选择对企业致关重要的岗位时
C.保证公司的一贯运行方式时
D.具有悠久历史的企业

单项选择题下列不属于人力资源重置成本的是（）

A.广告或招募
B.在职培训
C.离职补偿
D.新员工的工资

单项选择题有一种观点认为：一个繁忙的管理者不是一个好的管理者，这种看法应如何评价（）。

A.不对。管理者责任比下属大，应该比员工忙。
B.不对。管理者既要管理下属，又要处理事务性工作，当然应该比较忙。
C.对。管理者工作的重点应该是调动下属的积极性，而不是自己埋头工作。
D.对。管理顾名思义就是管辖、梳理别人的工作，而不是自己做。

单项选择题当企业人力资源供给大于需求时，通常不应采用下列哪项措施保证人力资源供求平衡（）。

A.增加无薪假期
B.减少人员补充
C.加强日常考评管理，找出各种理由提前终止合同
D.适当地放宽退休的年龄和条件限制，促使更多员工提前退休

单项选择题在企业人力资源管理过程中，通常对不同的职位，采用的甄选方法也有所区别。在以下几种常用的甄选方法中，选择高层管理者时最常用的是（）。

A.笔试
B.工作抽样
C.面谈
D.履历调查

单项选择题目标管理的宗旨在于（）

A.用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”
B.用“民主式的管理”代替“独裁式的管理”
C.用“参与式的管理”代替“压制性的管理”
D.用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理”

单项选择题以下哪一种不属于非程序性计划。（）

A.产品品种调整
B.建立新生产线
C.向供应商订货
D.改变工资制度

单项选择题计划制订过程通常包括：（1）预算数字化；（2）评估备选方案；（3）拟定辅助计划；（4）确定前提条件；（5）确定目标等。你认为（）是正确的计划步骤。

A.（5）（3）（1）（4）（2）
B.（5）（4）（2）（3）（1）
C.（4）（3）（2）（1）（5）
D.（2）（3）（5）（1）（4）

单项选择题主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（）。

A.确定性决策
B.不确定性决策
C.程序化决策
D.非程序化决策

单项选择题有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，尽管工作比以前更买力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的（）。

A、概念技能
B、技术技能
C、人际技能
D、领导技能