A.告知—说服型面谈B.倾听型面谈C.问题解决型面谈D.混合型面谈与那些不太愿意在组织中就如何提高工作绩效发表……

多项选择题在管理沟通目标的设定上，要注意（）

A.要明确沟通的主导目标。主导目标属于刚性的目标。当你面临复杂的管理环境时，你应该列举出你所希望实现的全部目标
B.界定好其中一两个你的议程中最重要的目标
C.考虑对方的目标及他们可能的反应。在主导目标的规范下，通过对对方目标的分析和整理，整合对方的目标，确定最终的行动目标和沟通目标
D.要界定好总体目标、战略、策略和任务之间的关系

单项选择题当沟通双方都被给予了自由表达观点的机会，并参与到问题解决的过程中来，他们的价值就得到了认同，这是（）

A.直接沟通
B.团队沟通
C.双向沟通
D.正式沟通

多项选择题排斥性沟通中的重要类型包括（）

A.优越感导向
B.消极情绪
C.过于严厉
D.冷漠，不承认他人的存在性和重要性

多项选择题自我隐性的沟通逃避了对信息承担的责任，因而也就避免进入真正的交流，将信息归之于（）

A.自己
B.不为人知的第三者
C.群体
D.外部环境

多项选择题环境对倾听的作用包括（）

A.对沟通主体的影响
B.干扰信息的传递过程，使信息信号产生消减或歪曲
C.影响倾听者的心境
D.产生噪音干扰