A.失物招领处B.行李托运处C.行李寄存处D.售票处铁路客运服务图形标志中，图形为衡器上的手提箱表示（）。……

单项选择题新型空调列车是指空调由列车集中供电的列车，空调列车票价表根据折扣多少分为（）。

A.2档
B.5档
C.4档
D.3档

单项选择题在全路范围内使用的软席定期票，按每张（）计算票价。

A.500km软卧票价，每年按20次
B.500km软卧票价，每年按10次
C.400km软卧票价，每年按20次
D.400km软卧票价，每年按10次

单项选择题5月2日13：00，一名旅客持哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站因病要求退票，应（）。

A.退还全部票价，核收退票费
B.退还一半票价，核收退票费

单项选择题电子计算机发售的车票票价内均含（）。

A.手续费
B.送票费
C.列车空调费
D.软票费

单项选择题在承运人有能力的情况下，旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收（）票价差额，核收手续费。

A.已收与应收
B.已乘与未乘区间
C.变更区间
D.已收与未乘区间