A.对所在机构负有诚实信用义务B.切实履行岗位职责C.保守所在机构的商业秘密D.维护所在机构商业信誉银行业从业……

多项选择题诚实信用准则要求银行业从业人员应当（），恪守诚实信用。

A.守法合规
B.以高标准职业道德规范行事
C.品行正直
D.勤勉尽职

单项选择题文明服务专题活动至少一年举行（）次，活动要有具体方案，并形成书面总结。

A.一
B.二
C.四
D.八

单项选择题营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，（）任组长。

A.董（理）事长
B.分管行长（主任）
C.网点负责人
D.行社主要负责人

单项选择题不属于文明服务规范监督反馈方面要求的是（）。

A.网点应在显著位置注明服务监督电话，设置固定页码的意见簿
B.不在工作时间内看与业务无关的书
C.认真记录投诉，定期查阅意见簿
D.认真梳理投诉意见，制定整改措施

单项选择题上岗人员参加业务、礼仪培训每年至少（）次，并通过上岗风格考试。

A.一
B.二
C.四
D.八