A.退款必须存入存款夹钞的卡号B.退款时应使用一卡通活期存现方式为客户办理退款C.客户要求当场退款的，必须提供……

多项选择题关于ATM日志纸卷保管的以下描述哪些是正确的（）。

A.需按设备编号立卷保管
B.中途更换纸卷应将更换下来的纸卷与清机时取出的纸卷并卷保存
C.可按月或按季设置档案袋/盒保管
D.档案袋/盒的封面上应载明保存的纸卷内容，包括：设备终端号、档案中纸卷所属年、月，并记录纸卷的个数和纸卷交易起止日

多项选择题关于夹钞处理以下描述哪些是正确的（）。

A.应在现场监控镜头下逐张核点，并换人复核
B.清机时间发现的夹钞，应并入清机取出的剩钞一同核对库存
C.凡从自助存取款设备取出的夹钞，应在“招商银行存款机夹钞登记簿”记录夹钞的位置、张数、面额、时间、经办等情况
D.夹钞引起设备故障的，还应在夹钞设备中查看第一笔业务的卡号、流水等相应记录

多项选择题自助设备长短款处理登记簿上须注明的内容有（）。

A.错账账号及错账金额
B.错账交易自助设备流水号
C.两位自助设备管理员的签章确认
D.网点业务主管的签章确认

多项选择题关于清机计划申请以下描述哪些是正确的（）。

A.清机计划只能是自助设备尾箱管理员发起，且需经复核后
B.计划的内容包括：清机、加钞和出钞三类
C.同一个尾箱一次可以纳入多个清机计划
D.同一个清机计划可以申请多个尾箱的操作

多项选择题对于银联他行卡的非指示吞卡，客户领卡进行身份核对的要求有（）。

A.持卡人有效身份证件上姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致
B.持卡人有效身份证件及所领卡片通过交易密码验证
C.能确认所领卡片持卡人身份的其它法律认可的方式
D.符合上述条件，并出示代领人有效身份证件和授权委托书