OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无需再确认。

多项选择题领队要切实维护旅游团员的利益，遇到下列（）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。

A、导游人员修改日程时
B、导游过多安排购物次数
C、导游延长购物时间
D、导游推荐自费项目

多项选择题在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。

A、熟悉接待计划
B、制定旅游活动日程
C、做好必要的物质准备
D、与有关地方接待社联系

多项选择题为了防止接错团，地陪在接团时要认真核实（）。

A、派出方旅行社的名称
B、旅游团的代号
C、旅游者人数
D、活动日程

多项选择题虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在（）场合全陪的讲解不可缺。

A、旅游团入境后概要介绍整个行程
B、旅游团抵达一旅游目的地，地陪上团。
C、旅游团抵达宾馆即将入住
D、旅游团在旅游目的地之间转移途中
E、旅游团在旅游定点商店购物

多项选择题旅游团离店时地陪要做好：（）。

A、集中交运行李
B、办理退房手续
C、集合登车
D、与司机结帐

多项选择题途中导游具体有以下几项：（）。

A、重申当日活动安排
B、沿途风光导游
C、介绍游览景点
D、活跃气氛

多项选择题全程陪同导游人员和地方陪同导游人员地分工不同，但是他们有共同地职责，包括：（）。

A、保护旅游者的安全
B、做好接待工作
C、维护旅游者的合法权益
D、宣传调研工作

多项选择题在旅游团离开各地之前，全陪主要进行的工作有（）。

A、协助领队和地陪办理离站事宜
B、提前落实离境交通
C、到达机场（车站、码头）后，与地陪交接有关票证，核准并妥善保管
D、办理行李托运

多项选择题地陪为旅游团队提供送站准备服务的‘商定出发时间”包括下列工作（）。

A、与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间
B、与旅游车司机商定出发时间
C、征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点
D、与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间

多项选择题首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，并立即与领队核实（）等情况。

A、实到人数
B、游客姓名
C、行李件数
D、活动日程

多项选择题在游览活动中，全陪的主要工作是（）。

A、注意观察周围的环境
B、地陪讲解不清时进行补充导游讲解
C、注意听地陪的讲解，了解其服务水平
D、留意旅游者的动向以免发生意外

单项选择题旅游者要求换餐必须在用餐前（）提出。

A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、1小时

单项选择题为了使游客保持良好的精神状态和较高的旅游兴趣，导游员在制定旅游活动日程时应作到（）。

A、听取游客意见
B、尽量安排新景点
C、自然景观和人文景观结合
D、延长景点游览时间

单项选择题接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同，其中（）不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。

A、游客入境后，对境内旅游的注意事项以及整个行程作概要性的介绍
B、旅游团每抵达一旅游目的地，全陪作主持人式的介绍
C、每到一城市，全陪应为旅游团分配住房
D、各站之间的联络工作

单项选择题在对乘坐国内航班的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前（）到达机场。

A、45分钟
B、60分钟
C、90分钟
D、120分钟