A.客户经理B.客户服务经理C.会计主管D.网点负责人投资者资金结算账户异常导致定期付息款项、到期兑付本息款项……

单项选择题涉制裁业务相关资料自生成之日起至少留存（）年。

A.3
B.5
C.10
D.15

单项选择题什么渠道办理的资信证明不能提前销证（）

A.柜面
B.手持终端
C.手机银行电子版
D.网上银行

单项选择题客户填写《交通银行单位定期业务申请书》（以下简称“申请书”）并加盖预留印鉴。若通过交行内部账户销账转入定期存款，如相关存款协议或合同中已明确定期存款的金额、起息日、到期日、存期、计息规则等定期存款业务信息的，《申请书》可不加盖预留印鉴，但经基层营业机构业务条线（）审批后方可受理。

A.经办人员和营运副主管
B.经办人员和营运主管
C.经办人员和主管行长

单项选择题单位账户的查询、冻结和扣划处理只允许（）处理。

A.跨分行
B.账户开立机构
C.上级分行业务处理中心
D.B和C

单项选择题以下哪个账户不能作为单位结算卡的关联账户（）

A.云账户
B.二级账户
C.二级分户
D.外币账户

单项选择题保证金账户仅用于存放（）

A.客户日常支付结算资金
B.出质人向交行缴存的保证金
C.客户其他结算资金

单项选择题快汇通业务清单每页仅支持（）条记录，不得随意增加，不得调整每列的宽度；每批快汇通业务不超过（）张快汇通业务清单。

A.10；5
B.15；5
C.10；15
D.15；10

单项选择题（）可办理占用额度和不占用额度的结售汇业务。

A.柜面和手持终端
B.柜面和智易通
C.手持终端和手机银行
D.手持终端和个人网银

单项选择题客户服务经理通过“客户服务-账户-信息维护-账户基本信息-特殊标志单笔维护”路径（功能码：BBOSCD0016）维护特殊账户标志时，特殊标志账户种类选项下拉列表中新增“违法犯罪冻结资金返还账户”选项。选择该选项后，该账户状态自动置为（）

A.可进可出
B.只进不出
C.只出不进
D.不进不出

单项选择题存放同业账户记账人员通过“内部管理-调账-单笔账调”路径（功能码：BMWS010001）选择“60-存放同业业务”账调分类，“进项税划转”调账种类进行账户费用待抵扣进项税结转处理。其中“增值税专用发票”，税率选择（）

A.3%
B.4%
C.5%
D.6%

单项选择题2020年营运管理工作的总体目标是（）

A.“稳中求进、价值创造”
B.“疫情防控、经营发展”
C.“转型增效、强化内控、提升专业、创新支撑”

单项选择题推动厅堂服务模式转型“形似到神似”。以“移动化”处理作为厅堂服务主线，推动网点贴身服务形态固化，重点做好“（）”服务动线管理。

A.问候引导-识别分流-沟通挖掘-推介转介
B.问候引导-基础服务-沟通挖掘-推介转介
C.问候引导-基础服务-识别分流-推介转介

单项选择题各分行分管行长（）听取一次网点综合化转型汇报，实时跟进转型中的问题，突出转型实效。

A.每半月
B.每月
C.每季
D.每半年

单项选择题个人跨行转账业务通过银联跨行代付模式进行处理，若未维护相关参数的分行，其对应渠道的个人跨行转账业务将通过（）处理。

A.银联跨行代付模式
B.人工模式
C.二代支付系统
D.同城交换系统

单项选择题银联跨行代付业务的交易资金均由系统（）记账，并自动与银联开立在交通银行的专用资金清算。

A.T+1
B.T+2
C.自动