A.降低费用B.标新立异C.注意焦点D.关注客户竞争对手的策略有（）……

多项选择题金融客户评价选择的主要内容和基本过程有（）

A.效用评价
B.金融产品的属性
C.属性权重
D.品牌形象

多项选择题金融产品在实际操作中的筛选步骤有（）

A.更为系统的审查
B.初选
C.决定取舍
D.调研

多项选择题客户购买金融产品后的处理方式为（）

A.转让
B.进行金融衍生品交易
C.在二级市场进行流通交易
D.财产赠予

单项选择题针对金融服务营销研究的功能，营销研究应在（）的基础之上完成四项任务。

A.市场细分和建议
B.长期和短期
C.市场细分和营销计划评估
D.结果测评和建议

单项选择题支撑性服务包括（）

A.咨询服务和例外服务
B.信息服务和付款服务
C.订单服务和接待服务
D.信息服务和咨询服务