（1）整体提升企业的品牌形象和影响力 （2）提高企业根据变化了的市场应对消费者需求的能力 （3）提高企业自身的管理能力
问答题CIS在我国发展经历了哪些阶段？
问答题日本型CIS及其特征是什么？
问答题美国型CIS及其特征是什么？
填空题一份完整的CIS手册由（）、（）、（）、（）、（）。
填空题企业标志是一种（）的非语言符号，是一个企业为了与其他企业相区别，并通过它来传递企业特定信息和内涵的识别标志。
