（1）二战刚结束时，单靠“商品力”的一轴指向时代 （2）20世纪60年代，“商品力”和“销售力”的两轴指向时代 （3）20世纪七八十年代后，“形象力”的作用，以三轴指向为基础
问答题美国型CIS及其特征是什么？
填空题一份完整的CIS手册由（）、（）、（）、（）、（）。
填空题企业标志是一种（）的非语言符号，是一个企业为了与其他企业相区别，并通过它来传递企业特定信息和内涵的识别标志。
填空题企业精神是关于一个（）和（）的概括性精神体系。
填空题企业理念的形成要素：企业精神、经营观、（）、人才观、行为准则。
