A、客人拿票时再按票价支付订票费B、客人必须提前一定时间提出订票要求C、为客人预订飞机票时，必须请客人出示有效……

单项选择题金钥匙的服务理念不包括（）。

A、为客人提供至尊服务
B、为客人提供高水平的专业服务
C、为客人提供全方位的服务
D、只要不违背法律，就应尽力满足客人要求

单项选择题在对于“金钥匙”职员的素质要求中，下列（）项是错误的说法。

A、高效地满足客人委托服务要求
B、身材高大，长相俊俏，多为男性
C、外语流利
D、交际和应变能力极强

单项选择题下列关于金钥匙说法错误的是（）。

A、金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务
B、金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓
C、金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员
D、金钥匙是指一个国际民间组织

单项选择题下列内容不属于电子门锁系统功能的是（）。

A、门锁自带时钟，可以任意设定各种钥匙卡有效使用期限和时限
B、制作新钥匙卡，旧卡自行失效
C、不能随意地制作、复制和调换
D、门锁出现故障时，可以使用机械钥匙开门

单项选择题（）是电子门锁系统中用来设定钥匙卡及门锁的区域管理。

A、读码器
B、解码器
C、编码器
D、磁条