A.质量方针和质量目标B.质量管理体系程序C.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和合理性D.a+b+c质量……

单项选择题IS09001标准7.3“设计和开发”指的是（）。

A.产品的设计和开发
B.过程的设计和开发
C.工艺的设计和开发
D.体系的设计和开发

单项选择题致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）

A.质量策划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量改进

单项选择题一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。

A.产品
B.过程
C.程序
D.质量

单项选择题培训机构提供的产品是（）。

A.硬件
B.软件
C.流程性材料
D.服务

单项选择题“要求”包括（）。

A.明示的要求
B.通常隐含的要求
C.必须履行的要求
D.a+b+c