A、自上至下B、自下而上C、自左至右D、自右至左为了便于邮件机械化分拣，国内邮件封面要求按（）的格式书写。……

单项选择题受理客户订阅报刊电话，如客户提供的订期已过，应（）。

A、告知客户不能订阅
B、谢谢客户来电后挂机
C、从可以订阅的月份给客户订阅
D、主动提供可以订阅的订期给客户，由客户确认后再进行订阅操作

单项选择题邮政代办电信业务的渠道在模式上可以分为（）、运营商专厅（或专区、专柜）、社会连锁经营营销渠道三类。

A、直销渠道
B、邮政专厅
C、邮政自有综合性电信营销渠道
D、邮政专柜

单项选择题邮政编码“637411”表示的是（）省的地址。

A、四川
B、云南
C、山东
D、广东

单项选择题我国寄巴西一件空运水陆路挂号印刷品重15克，资费为（）元。

A、12.00
B、12.50
C、13.00
D、13.50

单项选择题邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政通信企业协同作业才能完成。为了实现协同作业，必须（），并且统一计划、统一指挥调度。

A、制定统一的作业流程
B、制定统一的作业流程和操作规范
C、制定统一的操作规范
D、各企业、各环节密切配合