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单项选择题

A.感受到的服务质量跟客户心理的期望值的差距B.相关部门不负责C.企业客户服务意识不强D.客户过于偏激客户不满……

客户不满意,最重要的原因是()。

A.感受到的服务质量跟客户心理的期望值的差距
B.相关部门不负责
C.企业客户服务意识不强
D.客户过于偏激