旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原……

单项选择题发生旅客伤亡，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。

A.3
B.5
C.7
D.10

单项选择题旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的，应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后，应当按要求在（）日内提交有关证据材料。

A.15
B.10
C.7
D.5

单项选择题发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，（）。

A.禁止旁观者进入
B.禁止家属进入
C.禁止与救援、调查无关的人员进入
D.建立隔离区

单项选择题旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并（）。

A.录音
B.签字确认
C.保留其身份证件
D.交公安人员

单项选择题动用站进款垫付旅客伤医疗费用时，（）日内由核算站或车务段财务拨款归还。

A.7
B.10
C.15
D.30

单项选择题旅客伤害后不同意在规定的停车站下车处理时，应当（）。

A.尊重旅客意愿
B.强制其下车
C.报告客运调度
D.由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明

单项选择题因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）停车站。

A.较大
B.具备公共医疗条件的
C.前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的
D.前方县、市所在地车站

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》适用于（）铁路旅客运输过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。

A.中华人民共和国境内
B.国家铁路、地方铁路
C.国家铁路、地方铁路、合资铁路
D.国家铁路

单项选择题列车向车站移交伤害旅客时，车站（）。

A.必须接收
B.不得拒绝接收
C.可以视旅客伤亡情况接收
D.与列车办理交接后方可接收

单项选择题在车内发现传染病或疑似病人时，对病人或疑似病人隔离基本方法是（）。

A.利用软包和乘务间进行隔离
B.利用餐车和卫生间进行进行隔离
C.利用洗漱间和广播室进行隔离
D.利用行李车和厕所进行隔离

单项选择题列车车厢内发生暴力恐怖事件时，发生第一时间第一责任人要组织车内的（）协助开展自卫。

A.其他男性旅客
B.所有旅客
C.乘务人员
D.青年人

单项选择题列车晚点（）以上且逢用餐时间，列车长要提前统计车上旅客人数及去向，向所在地局客运（客服）调度员报告，由客运（客服）调度员安排前方停车站做好供餐准备，免费为旅客供餐。

A.15分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时

单项选择题发生初起火情时，最先发现、到达现场的列车工作人员（含随车机械师、乘警、客运、餐饮、保洁等人员，下同）应立即使用报警按钮（必要时使用紧急停车设备），并迅速扑救。同时，通知（），口头宣传旅客疏散。

A.司机
B.列车长
C.乘警
D.随车机械师

单项选择题动车组停站或初起动，客运工作人员发现危及旅客人身安全或行车安全，须紧急叫停列车时，直接使用频道1（频率：（）；全路统一的站车专用无线通信频率），呼叫司机停车。

A.467.200MHz
B.467.825MHz
C.457.825MHz
D.467.250MHz

单项选择题列车长根据列车疏散舷梯（安全渡板）或应急梯的配置情况，安排列车工作人员手动打开列车运行方向左侧（无线路一侧）车门，疏散舷梯（安全渡板）或应急梯放置牢固平稳后，按照车上（）人、车下（）人的安排，组织旅客有序下车，防止旅客摔伤。

A.1—2、1—2
B.1—2、2—3
C.2—3、1—2
D.2—3、2—3