A.在客服中心有乘客事务的情况下，优先处理出入口汛情B.立即将现场情况汇报值班站长C.协助客值使用水泵抽水D.……

单项选择题遇雷电、大雨与台风等恶劣天气时，原则上（）不组织乘客步行疏散。

A.高架段
B.地面段
C.地下段
D.所有站

单项选择题车站印章包括行车专用章、限速25km h章、反方向运行章各（）个。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题路票的使用规定错误的是（）。

A.列车占用区间的凭证为路票
B.路票不得涂改，填写有误应划×作废并重新按规定填写
C.路票的交接地点为列车运行方向第二个车门处
D.出入车场采用电话闭塞法组织行车时，路票可以不交付司机

单项选择题持当日本 站购买普通单程票，原则上在（），由站务员根据票价发放相应发票。

A.进出站客服中心
B.进站客服中心
C.出站客服中心
D.临时票亭

单项选择题任何人员进入失物招领中心，必须登记（），否则不允许进入。

A.《人员来访登记簿》
B.《外来人员登记簿》
C.《失物招领中心进出登记簿》
D.《失物招领中心访客记录》

单项选择题车站拾得贵重物品以及有值证卡应及时加封，加封时要求（）。

A.值站及拾得人在场，清点无误
B.行值及拾得人在场，清点无误
C.客值及拾得人在场，清点无误
D.双人在场，清点无误

单项选择题上下行末班车到前（）分钟，阻止前往该方向的乘客购票进站。

A.2
B.5
C.10
D.20

单项选择题雨披每月只能借用（），无需归还，车站客服中心做好纸质登记。

A.一次
B.二次
C.三次
D.四次

单项选择题人工准备进路时，如道岔位置需要转换，应做到（）

A.双人操作，双人防护
B.单人操作，单人防护
C.双人操作，单人防护
D.单人操作，双人防护

单项选择题对于不可回收类物品，失物招领中心（），并在《失物招领中心拾遗物品登记簿》中备注。

A.移交公安
B.自行处理
C.上交部门
D.继续保留

单项选择题地铁车站内发生的治保（行为）类突发事件不包括（）。

A.发现可疑物品
B.城市轨道交通车站内发生聚众闹事
C.车站内发生劫持人质事件
D.出入口发生电扶梯客伤

单项选择题车站（）至少盘点一次，并填写《车站物资盘点表》。

A.每周
B.每月
C.每季度
D.每年

单项选择题车站发生火灾站台岗应疏散乘客，并关闭（）。

A.站台照明
B.自动扶梯
C.站台门
D.端门

单项选择题接到紧急疏散通知后，客服岗应收好钱和票，关闭客服中心的电源，将（）打开，疏导乘客出站。

A.客服中心门
B.闸机门
C.边门
D.卷帘门

单项选择题失物招领中心按拾遗物品登记内容填记《失物认领告示》（电子），同时通过（）建立拾遗物品资料库。

A.物资管理系统
B.OA办公平台
C.服务热线
D.网络平台