A.影响度和紧急度B.事件处理的技术难度C.事件处理人的技术水平D.事件的影响范围事件优先级由以下哪些因素决定……

多项选择题下列哪些是蓝鲸配置平台的产品特性？（）

A.支持自定义模型
B.支持事件推送
C.支持操作审计
D.支持可执行脚本的语法检查

单项选择题“重大事件”的最好说明是？（）

A.事件很复杂，在找到规避措施之前需要根本原因分析
B.需要大量人员参与解决的事件
C.有高优先级或对业务有重大影响的事件
D.客户最在意的事件

单项选择题蓝鲸配置平台不会自动采集哪个主机属性？（）

A.主机生产厂商
B.CPU型号
C.操作系统类型
D.主机名

单项选择题根据ITIL理论，事件在关闭前是否需要做满意度调查？（）

A.需要，由服务台人员负责完成
B.不需要
C.需要，由事件最终处理人负责完成
D.需要，由客户负责完成

单项选择题配置平台的业务拓扑中，默认没有哪个层级？（）

A.业务
B.集群
C.模块
D.区域